ALLES HAT SEINE GRENZEN - WELPENANZAHLUNG

Ich habe von einem/r Freund/in erfahren, dass er/sie sich vor Jahren bei einem/r Züchter/in um einen Welpen beworben hat. Bei dem/der Züchter/in war eine Anzahlung Voraussetzung. Mein/e Freund/in hat sich dann aus mehreren Gründen ungeplanterweise für einen anderen Welpen aus einer anderen Zuchtstätte entschieden und offen darüber mit dem/r Züchter/in kommuniziert. Danach wollte er/sie verständlicherweise die Anzahlung von € 150,-- retour. Der/die Züchter/in hat bis heute das Geld einbehalten (!!!). Wie findet ihr das? Was kann man dagegen tun? Ich finde das nicht in Ordnung.